SmD Gems Österreich – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen SmD Gems Österreich und ihren Kunden abgeschlossen werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

1.2 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die über unsere Website, per E-Mail oder in sonstiger Weise angeboten werden.

2. Vertragspartner

2.1 Vertragspartner ist:

SmD Gems Österreich
Sumsudhoa Suny
Brünnerstr. 213/527, 1210 Wien, Österreich
E-Mail: info@smdgems.com

3. Vertragsschluss

3.1 Die Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

3.2 Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung Ihrer Bestellung oder der ausdrücklichen Annahme Ihres Angebots per E-Mail zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Als Kleinunternehmer im Sinne des österreichischen UStG (Umsatzsteuergesetz) erheben wir keine Umsatzsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, per Vorkasse, PayPal oder Banküberweisung. Die Zahlungsbedingungen werden bei Bestellabschluss angezeigt.

5. Lieferung und Versand

5.1 Wir liefern unsere Produkte innerhalb Österreichs sowie nach Deutschland und in andere europäische Länder. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.2 Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang. Angaben zur Lieferzeit sind jedoch unverbindlich.

5.3 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

6. Widerrufsrecht

6.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

6.3 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

6.4 Im Falle des Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis der Ware nach Erhalt der zurückgesandten Ware, abzüglich etwaiger Rücksendekosten.

7. Mängelhaftung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Sollte die Ware mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

8. Haftung

8.1 SmD Gems Österreich haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.2 Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen resultieren.

9. Datenschutz

9.1 SmD Gems Österreich verarbeitet personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter [Datenschutzerklärung-Link] auf unserer Website verfügbar ist.

9.2 Weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.

Hinweise für Kleinunternehmer:

Als Kleinunternehmer unterliegt Ihr Unternehmen nicht der Umsatzsteuerpflicht. Das bedeutet, dass Sie in Ihren Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausweisen, auch wenn der Preis in Ihrer Kommunikation und auf Ihrer Website inkl. Steuer angezeigt wird. Das ist im § 6 Abs. 1 Z 27 UStG geregelt.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zu Ihrer Firma korrekt sind, da Sie als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuer befreit sind und Sie diese Information nicht verwechseln sollten.

Anpassungen & Erweiterungen:

Diese AGB sind ein grundlegendes Beispiel. Je nachdem, welche Art von Produkten oder Dienstleistungen Sie anbieten (z.B. Online-Shop, Beratungsdienste, etc.), sollten bestimmte Punkte wie Zahlungsbedingungen, Lieferzeiten oder Gewährleistungsbedingungen angepasst oder ergänzt werden.
Achten Sie darauf, alle relevanten gesetzlichen Anforderungen, wie etwa das E-Commerce-Gesetz (ECG) oder Verbraucherschutzbestimmungen, zu berücksichtigen, falls Ihr Unternehmen Dienstleistungen oder Produkte online verkauft.

Versand und Retoure

1. Versandinformationen

Versand innerhalb Europas: Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Österreich und Europa.
Versanddienstleister: In Österreich liefern wir mit Post Österreich, und für den internationalen Versand nutzen wir Hermes.
Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und hängen vom Lieferort und der Größe des Produkts ab.

2. Widerrufsrecht und Rücksendung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufserklärung: Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, teilen Sie uns bitte mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Dies können Sie entweder per E-Mail an info@smdgems.com oder durch die Verwendung des Widerrufsformulars tun.
Wenn Sie das Formular verwenden, ist das optional, und Sie können uns auch einfach eine Nachricht schicken, in der Sie uns Ihren Widerruf mitteilen.
Rücksendung der Ware: Sobald Sie uns über den Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.

3. Erstattung

Produktpreis: Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis für das Produkt zurück.
Versandkosten: Wir erstatten Ihnen auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten für den Versand der Ware zu Ihnen. Allerdings können wir die Rücksendekosten nicht erstatten, da diese vom Käufer getragen werden müssen.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Mängelhaftung

Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sein, haben Sie selbstverständlich das Recht, die Ware zurückzugeben. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis samt Rücksendekosten und kümmern uns um die Rücksendung.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer Ersatzlieferung oder Reparatur an, falls das Produkt beschädigt oder defekt ist.

Beispiel für ein Widerrufsformular (Optional)

Falls Sie das Widerrufsformular verwenden möchten, können Sie es hier ausfüllen und uns zusenden:

Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An: SmD Gems Österreich, Sumsudhoa Suny, Brünnerstr. 213/527, 1210 Wien, Österreich
E-Mail: info@smdgems.com
Ich/Wir () widerrufe/n den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
Bestellt am () / Erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Adresse des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zusammenfassung:

Widerrufsrecht: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Erstattung: Wir erstatten Ihnen den vollen Produktpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten zurück.
Rücksendekosten: Diese trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Rücksendung: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen..